Nous souhaitons que la prestation Paris-Vendôme vous donne toute satisfaction.

Notre objectif : créer un univers clair et simple dédié à votre information afin que votre achat se déroule dans les meilleures conditions.

Á tout moment, vous pouvez comparer ou faire expertiser les diamants, les pierres précieuses, les montures, créer une bague en diamant et la visualiser, et acheter le bijou qui vous semble approprié à la personne et la situation.

Dans cet esprit, nous souhaitons que votre décision soit prise en toute sérénité.

Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre bijou, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous le retourner dans ses conditions d’origine pour échange, avoir ou remboursement.

Les bijoux ayant fait l’objet d’une inscription personnalisée ou spécifique, par exemple dont la monture aurait été gravée ou dont les diamants auraient faits l’objet d’une inscription d’un message au laser, ne pourront être ni échangés ni repris. Plusieurs cas de retours peuvent se présenter :

• Retour pour échange: Vous hésitez ? Si vous souhaitez échanger votre bijou contre un autre : retournez le bijou sous 30 jours en suivant la procédure adéquate et nous procéderons à l’échange.

• Retour et remboursement : En cas d’insatisfaction, vous pouvez retourner le bijou sous 30 jours.

• Retour pour réajustement de taille d’une bague: Votre bague n’a pas exactement la bonne taille ? Retournez-la nous sous 30 jours, l’ajustement souhaité sera effectué gratuitement.

• Vous êtes indécis ou votre choix n’est pas arrêté, nous vous faisons parvenir un avoir du montant de votre achat bijou, qui pourra permettre de réaliser un nouvel achat sur le portail Paris-Vendôme.